撞单一直是咱们中小企业老板发展过程中非常头疼的事儿
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作者:大侠来源:网络

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售团队飞单、撞单一直是咱们中小企业老板发展过程中非常头疼的事儿,尤其是在依赖移动互联网、以B2B为主的中小企业这种现象更为普遍,业务人员撞单已经成为2B领域的一种普遍现象和潜规则。

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什么是撞单?当第一个业务员联系了某一客户后没有很好地跟进客户或对服务上的欠缺抑或其他原因,造成此客户又和其他销售人员咨询并成交,这时二人为争夺订单归属而发生争执,结果影响销售团队的团结与和谐,就叫撞单。


撞单现象导致公司赖以生存和发展的核心资源——客户资源折损,甚至那些决定公司生死的重点客户亦流失了,同时亦容易诱发公司内部发生冲突、斗争,两者由此将会给公司造成难以估量的损失……


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们可以充分利用励销CRM管理软件全面高效管控飞单撞单问题。当前,利用智能化软件技术提升办公效率和监管能力,已成为中小企业尤其是对B2B依赖程度较高的企业的一种新趋势,尤其是适应当前移动互联网时代办公需求、业务拓展的移动CRM更成为企业销售管理的新利器。


飞单、撞单之所以能成功,就是一些企业业务员利用了客户与公司决策层之间的信息不对称、管理不到位这一漏洞,如果能打破这一局限必将大大降低飞单、撞单发生的可能性。

而建立CRM客户关系管理系统和移动CRM将是一个很好的监控手段,这个系统可对客户需求的提出、跟进、反馈、成单、发货等所有信息进行记录、管控,如此,可以改变客户信息只存储在销售人员自己大脑或电脑中的情况。


司管理层通过信息更加动态化、透明化、可控化,可以快速发现、追查、制止飞单、撞单问题


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