要爆发式增长?没几个比这八个企业玩得更六
 二维码 7730
作者:TalkCEO来源:网络

要爆发式增长?没有人比这八个企业玩得更6

现代企业,从根本上讲,就是一场关于增长的游戏。但是,为什么你的企业还没有实现爆发式增长?

关注企业管理邦二维码.jpg

我们为你找到了8个大神级的经典案例。

0.jpg

作者|肖恩·埃利斯、摩根·布朗

增长就像一把悬在互联网人头上的达摩克利斯之剑,让人时刻不得松懈。明明公司今天还生机勃勃,一个不小心就进入了死亡名单的前排;

增长就像一门不可描述的玄学,你永远不知道哪个点能产生转化,那些百分之好几百的增长,都是别人家的;

增长就像穷人家孩子过日子,要钱没有(有也不给你),没钱还要多办事。

即便如此,还有很多企业,抓住了一个或几个关键细节,实现了爆发式增长。我们盘点了8个经典案例,来看看增长大神们是怎样开脑洞的。


1

想不到的“啊哈时刻”: Airbnb如何将预定量提升30%

假如你是Airbnb员工,有什么好办法提升预定量?

2018年1月9日1.jpg

一位刚来上班第一天的新员工,发现了一个细节:用户可以对心仪的房间标注星号,加入愿望清单。

这位不走寻常路的员工对主管说,这项驱动体验做得很棒,但还可以深入挖掘此项功能的潜力!于是——他把这个符号变成心形了。

你猜怎么着?通过追踪用户的反应,最终的预定量增加了30%——从星形到心形,就是这么神奇!


2

A/B测试:Upworthy的双标题法

A/B测试说起来老掉牙没新意,却屡试不爽。Upworthy的蹿红就说明了这一点。

Upworthy是全球增速最快的媒体,靠的就是抓眼球的标题。

他们的编辑为每条网络内容取至少25条标题,然后最终选出两个最具潜力的标题,并为它们创建各自的Bitly链接(短链接)。

然后,从脸谱网上选出两组有共性的粉丝(比如所在城市比较类似),分别发布之前创建的Bitly链接。

2018年1月9日2.jpg

接下来工作人员只需要设定好计时器,然后等着统计两个标题各自的点击数和分享数就行了。

时间一到,拥有点击数和分享数最多的标题胜出。

这样的试验除了能够极大地促进某篇文章的病毒式传播,还能不断丰富他们收集到的最具吸引力的文字和短语,以供日后使用。

正是出于这个原因,Upworthy的创始人埃利·帕里泽指出,“标题的好坏能够决定是1000人还是100万人阅读”,一切额外的努力都是值得的。



3

语言-产品匹配:Tickle改变Slogan,产生惊人效果

你知道一个人关注一条信息最长用时吗?

答案是8秒(2000年时这个答案是12秒)。

我们都知道这是个注意力稀缺的时代,然而你真的意识到了,你只有8秒的时间来抓住用户的眼球吗?

2018年1月9日3.jpg

所以,你要有能精准激发用户的语言能力,用一句话吸引他,鼓动他,迷住他。

Tickle是一家图片社交公司(PC版的instagram,创建于1999年,2004年5月被收购),最开始的slogan是“在线存储你的照片”。

看起来好像没毛病,就是用户做不上去。

于是创始人James Currier(也是一位神一样的增长大神)提出,把“存储”改成“分享”——这样用户就会乐意向身边的推荐。

一词之差,用户在6个月内增加了5300万。

通过这个案例不妨联想下,如果你负责的约会App的Slogan是“寻找约会对象”,你有没有优化的想法?(文后附答案)。



4


用户行为分类:LinkedIn从1亿到4亿的奥秘

根据用户的行为来寻找合适的推广渠道是省钱大法,让你能决定把有限的预算投到哪个渠道。

领英增长与国际业务部负责人阿蒂夫·阿万曾帮助公司将用户人数从1 亿提高到4 亿多。他制作了一个简便的用户行为类型表:

人们是否使用搜索引擎来寻找解决方案?是的话,关注SEO/SEM 。(莆田系的惯用手段,你习惯在某度搜索,我就把广告投到那里)

现有用户是否通过口口相传的方式和朋友分享你的产品?是的话,关注病毒营销或者推荐计划。(嗯,我知道你想到了微信红包)

用户数量增加是否会改善用户体验?是的话,用病毒式方法。(想想最早的gmail注册和开心网的邀请制)

你的目标用户是否已经在使用别的平台?是的话,不妨整合与合作。(凯美瑞在机场打广告的案例你可曾听过?没错,增长黑客方法不是科技公司专用的。)

用户是否具有很高的终身价值?是的话,付费获取。(平台型公司最爱)

没错,上面这几个问题看起来很简单,但是在行动之前能做到先自测自问,相信我,你能省下一大笔可能打水漂的钱。

5

问卷调查法:Revolution Golf的用户激活法

调查问卷这件事很招人烦,尤其是一些有着流氓基因的产品,打着调查的名义让你至少得点十几次才能卸载一个软件,这还得是小心翼翼的情况,不然一不小心你就会点到“继续使用”。

但是有一种情况下的调查,对改善激活非常有用。

在线高尔夫零售商Revolution Golf要求用户在注册时填写一份问卷调查,问卷涉及的问题包括访客性别、年龄、平均开球距离、18洞的平均得分以及挥杆动作存在的最大问题。

这个举动帮助公司年收入突破了2000万美元。

2018年1月9日4.jpg

这种调查问卷,让用户感觉你对他们个人很感兴趣,你愿意尽你所能为他们提供最好的服务。所以用户愿意付出时间回答,同时,用户与你和你的产品之间也建立起了更深层次的关系。

(姨妈预测软件Clue等也是这种路数,收集信息只是第一步,目的是防止用户休眠。)

6


游戏化:没人比星巴克玩得更6

游戏化专家盖布·兹彻曼发现游戏化做法中最有效的奖励包括地位、权限、权力和实物(指金钱奖励或者礼品)。

星巴克奖励计划鼓励1200万会员,他们每使用星巴克礼品卡或者移动App买一杯咖啡就会赢得一颗“星”。

2018年1月9日5.jpg

会员可以拿星换取免费咖啡和其他星巴克商品,累积的星越多,用户可以兑换的礼品价值就越大,而且还能获得更高的会员级别,成为地位更高的星巴克忠诚客户。

星巴克的这一奖励计划十分成功,现在顾客在星巴克礼品卡和App上充值的金额已经超过了10亿美元。

毋庸置疑,这一方法的拥趸还包括那些积分换礼品的信用卡公司,以及累积点数换住宿的酒店等等。

7

留住用户:亚马逊Prime会员计划的真实用意

亚马逊Prime会员刚推出时遭到了很多分析人士的看衰,他们认为它在两日免费配送以及Prime 涵盖的商品折扣方面花费太高,所以这个计划不具有可持续性。

事实证明,Amazon Prime 在留存面大获成功:

73% 的免费试用用户成为付费用户,而且,第一年订购Prime 的用户中第二年续订的比例高达91%。

2018年1月9日6.jpg

更令人惊叹的是,用户加入Amazon Prime 的时间越长, 留存率就越高,那些进入第三个年头的用户续订率达到了前所未有的96%。

此外,Amazon Prime 会员的消费额是非Prime 用户的两倍还多,高留存率还能带来复合式的盈收增长。

所以,Prime计划推出的根本不是为了赚99美元的会费,而是极大提升用户的留存率。


8


关注群组贡献:HotelTonight的定向投放攻略

在提升盈利方面,HotelTonight做得不可谓不细致。

这个移动App 可以使临时需要住宿的用户以很低的折扣预订酒店房间。

它根据用户使用App 时联网的方式是通过Wi-Fi还是通过3G 或4G 网络连接来创建群组并分析不同群组的购买行为,结果有一个出人意料的重大发现:

那些通过3G 或4G 网络使用App 的用户订房率是那些在Wi-Fi 环境下使用App 的用户的两倍。(使用Wi-Fi 预订不是应该更容易吗?)

2018年1月9日7.jpg

因此它提出了一个假设:

相比使用不稳定的数据连接,用户使用Wi-Fi 更容易在其他旅游网站上进行比较购买。

因为数据不稳定时竞争对手的网站速度很慢而且不可靠,用户会更愿意使用HotelTonight 来预订房间,但如果使用网速很快的Wi-Fi,那么用户就会进行比较购买。

基于这个洞察,HotelTonight 只向那些不使用Wi-Fi 的用户投放定向广告,最终提高了那些看到广告的新用户的购买率。

小结:

彼得·德鲁克说:“商业的目的在于创造和留住顾客。”

这样看来,增长黑客方法是让商业焕发活力的制胜法宝。

在增长这条路上,永远都是“革命尚未成功,同志仍需努力”,增长黑客是一扇门,打开后怎么走,还是要靠你自己。

哦,对了,那个约会App的案例,创始人把Slogan从“寻找约会对象”改成“帮助他人寻找约会对象”后,用户开始向自己的朋友发出邀请,甚至向已婚朋友发出邀请,因为已婚人士也可以帮助他们的单身朋友找对象。

8个月之后,这项服务就新增了2900万用户。


——THE END——

免责声明:本文来自腾讯新闻客户端自媒体,不代表TalkCEO.com的观点和立场。





全部评论(0条)
亲~快来评论噢!